Muitas usuários diariamente buscam formas de como entrar em contato com o facebook para solucionar problemas diversos em suas contas.
Pensando nisso, nós criamos este artigo para poder te ajudar neste processo!
O Facebook atualmente, com mais de 1 bilhão de usuários, é a maior rede social do mundo. E por ter tantos usuários assim e uma infinidade de problemas relacionados com contas diariamente, é necessário tomar algumas ações para evitar alguns problemas de comportamento de usuários que agem contra as regras e políticas da rede social.
Medidas rígidas são aplicadas constantemente sobre os usuários, pelo o algoritmo da mídia social que estuda o comportamento de cada pessoa cadastrada!
Ao detectar que um determinado usuário está agindo de modo que possa colocar em segurança o uso da rede social, o Facebook puni este usuário pelo seu comportamento suspeito.
As punições vão desde de um simples bloqueio temporário na conta, até a exclusão total do perfil/página/grupos sem opção de retorno.
Embora as punições são aplicadas de acordo com as regras e políticas de uso do site, eles permitem que os usuários se sintam prejudicados ou que a punição foi aplicada indevidamente. Desta forma eles recorram ao formulário de apelo que é disponibilizado sempre que o perfil é desativado.
Caso o seu perfil não tenha sido desativado e você tenha sido punido ou queira entrar em contato com o Facebook por alguma outra razão, confira abaixo uma lista de e-mails e algumas outras formas para você saber como entrar em contato com o facebook de maneira correta e evitar aborrecimentos.
Facebook – Entrar em contato por e-mail
Cada e-mail mostrado aqui se refere a um contato para cada problema relatado no site, sendo cada um referente a um departamento específico.
Na frente de cada e-mail, há informações que te ajudarão a escolher qual o contato certo para você poder falar com o suporte do Facebook.
[email protected] – Este e-mail está disponível para problemas relacionados a privacidade da rede social. Por exemplo: problemas em deixar uma foto ou status privado ou público. Contatando o suporte por este e-mail, você receberá informações relacionadas com a sua privacidade.
[email protected] – Este e-mail refere-se a problemas de login. Por exemplo: se você estiver enfrentando problemas em acessar a sua conta, com o seu e-mail, senha etc.
[email protected] – Neste e-mail você pode solicitar informações específicas sobre o facebook.
[email protected] – Caso a sua conta tenha sido desabilitada indevidamente, e você não conseguiu ajuda pelo formulário de recuperação da sua conta, você pode enviar um e-mail através deste endereço e solicitar ajuda para alguém do suporte que trabalhe neste departamento.
Facebook – Entrar em contato por formulários
Formulário para a recuperação de senha ou e-mail de login: https://www.facebook.com/login/identify?ctx=recover
Formulário para apelo de reativação de conta desabilitada: https://www.facebook.com/help/contact/183000765122339 – Use este formulário é para recorrer a exclusão por engano do seu perfil de usuário.
- Note que é necessário o preenchimento correto das informações e o envio de algum documento que comprove a sua titularidade.
Fórum da comunidade: https://www.facebook.com/help/community – Neste formulário você poderá relatar um bug (erro), falha ou reclamar sobre o modo que o Facebook agiu sobre uma punição em sua conta pessoal.
Endereço do Facebook no Brasil
Bernadino de Campos, 98, 4º Andar Sal. 28, Bairro Paraíso, São Paulo-SP
- Embora a empresa tenha um escritório no Brasil, certamente ela não receberá pessoas e nem responderá correspondências que não estejam diretamente relacionada ao seu foco inicial de negócios, o Marketing.
Se você quiser entrar em contato com o facebook de forma correta, a melhor opção além das já citadas anteriormente, é pelo o telefone deles nos Estados Unidos – 1 650-543-4800.
Como fazer uma ligação para eles? Use 0+31+1+650-543-4800 (troque o 31 pelo o DDD da sua operadora favorita)
- A ligação pode sair cara sendo feita do seu telefone fixo. Recomendamos que use o Skype.
Espero que este artigo tenha te mostrado como entrar em contato com o facebook da maneira correta e tenha te ajudado a solucionar o seu problema.
